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The audio clips, recorded during CIBL 101,5 FM's radio show Les oranges pressées, are available in French only.  On assure tout, mais encore...Si une chanteuse peut assurer ses jambes ou un pianiste ses doigts, le consommateur peut-il au moins assurer sa collection de cartes de hockey, de timbres ou de CD, voire Yoko le perroquet ou Jappy le chien? L’assurance habitation couvre tout, sauf… l’assuré! Des assurances contre le vol d'identité?De plus en plus de transaction se font par le Web. Les plateformes d'échanges et les sites commerciaux invitent les internautes à fournir des renseignements bancaires, factuels ou personnels qui ne sont pas à l'abri des fraudes et du vol d'identité numérique. Peut-on se protéger? Inondations : Êtes-vous couvert?Le printemps est propice aux inondations et aux dégâts d’eau. Les diverses catastrophes naturelles qui se multiplient d’année en année soulèvent des questions en matière d’assurance habitation et automobile, voici l’essentiel. Démarche pour se faire rembourser sa franchiseUn feu ravage votre maison. Votre assureur vous indemnise selon les clauses de votre police d’assurance, à l’exception du coût de votre franchise. Votre voisin est toutefois désigné responsable de l’incendie et votre assureur compte se faire rembourser le montant qu’il vous a versé. Saviez-vous que vous pouvez, à votre tour, vous faire rembourser votre franchise par votre voisin? Copropriétaires? Êtes-vous bien assurés?Le phénomène de la copropriété prend de l’ampleur. Or les intérêts assurables sont souvent mal cernés ce qui engendre un déficit d’assurance auprès du copropriétaire, tant en dommages directs qu’en responsabilité civile. Comment bien protéger sa copropriété? Si vous êtes victimes de fraude, seriez-vous couvert par le Fonds d’indemnisation?En raison des nombreux scandales financiers, l’Autorité des marchés financiers a soulevé certaines questions quant à l’accès au Fonds d’indemnisation pour les victimes de crimes financiers. Seriez-vous protégé si vous étiez victime de fraude en matière d’assurance de dommages? Responsabilité civile et voyage à l'érangerSi vous croyez être bien protégé parce que votre assurance habitation comporte une clause d’un ou de deux millions de dollars en « responsabilité civile », détrompez-vous, cela pourrait ne pas être suffisant, surtout si vous voyagez à l’étranger. Responsabilité civile et médias sociauxSi vous croyez être bien protégé parce que votre assurance habitation comporte une clause d’un ou de deux millions de dollars en « responsabilité civile », détrompez-vous, cela pourrait ne pas être suffisant, surtout avec la venue des médias sociaux. Assurance automobile : Foire aux questions - Partie 2Si vous louez une voiture, serez-vous protégé en cas de dommages? Devez-vous vous munir d’une assurance supplémentaire ou complémentaire? Qu’en est-il du vol dans ma voiture, est-ce ma police d’assurance habitation ou automobile qui me protège? Assurance automobile : Foire aux questions - Partie 1Vous avez un accident de voiture, devez-vous le déclarer? Devez-vous identifier qui est responsable? Qu'est-ce que le « no fault »? Serez-vous indemnisé? Et si c'est votre ami qui conduisait votre voiture? Voici quelques questions relatives à l'assurance automobile. Assurance automobile : valeur à neuf ou assurance de remplacement?Sachant que notre voiture perd de la valeur dès qu’elle sort du concessionnaire, vaut-il la peine de se munir d’une protection valeur à neuf en cas de sinistre ? Faut-il privilégier l’avenant « valeur à neuf » ou « l’assurance de remplacement »? Déclarations mensongères et assurances ne font pas bon ménageLe consommateur a tout intérêt à dire la vérité non seulement lorsqu’il fait une réclamation mais également au moment de la souscription (lorsqu'il achète sa police d'assurance). L’assureur pourrait refuser d’indemniser l’assuré, si celui-ci a fait une fausse déclaration lors de la souscription ou de la réclamation. Assurance habitation : valeur à neuf ou valeur au jour du sinistre?Propriétaire, copropriétaire ou locataire, si votre immeuble et vos biens devaient subir un vol ou un incendie, auraient-ils systématiquement droit à la valeur à neuf ou leur imposera-t-on une valeur au jour du sinistre? Pénurie dans l'industrie de l'assurance de dommages : qui fait quoi?Agents, courtiers, experts en sinistre… qui fait quoi? Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre généralisée, quels sont les débouchés dans l’industrie de l’assurance de dommages ? Regard sur les gens qui forment cette industrie en pleine ascension. Entrepreneurs, PME : focus sur l'assurance commercialeL’assurance commerciale n’est pas qu’une affaire de grande entreprise. Outils de travail, voiture commerciale, logiciels, poursuites judiciaires… quelle que soit la taille de votre entreprise et la nature de vos activités, protégez vos investissements! Cinq bonnes résolutions pour se protéger contre les dommages en 2012Avec le mois de janvier, arrive la traditionnelle période des bonnes résolutions. Profitez de 2012 pour assurer correctement votre patrimoine contre les dommages. Habitation, automobile, responsabilité civile… voici cinq bonnes résolutions qui vous permettront de devenir des assurés informés et mieux protégés contre toute éventualité. Qu’est-ce que la responsabilité civile?Votre chien mord le facteur, vous coupez un arbre sur votre propriété qui s’effondre sur le toit de votre voisin, vous oubliez le robinet de la baignoire provoquant un dégât d’eau dans l’appartement au-dessous de chez vous… L’ensemble de ces dommages peut relever de votre responsabilité civile. Trucs pour comprendre le jargon de l’assurance de dommagesLe vocabulaire utilisé en assurance de dommages peut parfois être difficile à saisir… Pour les consommateurs, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver, voici quelques termes et concepts qui aident à mieux comprendre. Sans répartition des risques, pas d’assurance de dommagesVol, incendie, dégât d’eau… pourquoi s’assurer? Risque, probabilités, fréquence des sinistres, voilà les fondements de l’assurance de dommages qui guident les professionnels de l’industrie. La répartition des risques est à la base même de leur métier. Les catastrophes naturelles peuvent nous causer bien du tortPluies torrentielles, verglas, tornades… les catastrophes naturelles sont de plus en plus nombreuses. Un phénomène qui selon les météorologues devrait encore s’accentuer. Comment ces dégâts sont-ils couverts? Quelles sont les répercussions de ces changements climatiques sur nos polices d’assurances habitation et automobile? Tous les dégâts d’eau ne se ressemblent pasL’eau est aujourd’hui la première cause des demandes de réclamation en assurance habitation. Mais tous les dégâts d’eau ne sont pas logés à la même enseigne en matière d’assurance de dommages. Êtes-vous sûr d’avoir les garanties adéquates? Comment serez-vous couvert en cas de refoulement d’égout ou d’infiltration d’eau? Quoi faire en cas de sinistre?Un dégât d’eau au sous-sol, une maison incendiée, une voiture vandalisée… minimes ou importants, les sinistres n’arrivent pas qu’aux autres. Comment réagir lorsqu’un tel incident survient? Qui devez-vous contacter? Que pouvez-vous attendre de votre assureur? Quel est le rôle de l’expert en sinistre? Renouvellement de votre police d’assuranceL'enveloppe de renouvellement de votre police d'assurance automobile ou habitation traîne sur votre bureau depuis quelques semaines? Est-ce que le renouvellement se fait automatiquement? Puis-je magasiner une nouvelle police à chaque renouvellement? Voici quelques questions à se poser. L’ABC de l’assurance habitation : connaissez-vous vos limites?Vous avez évalué la valeur de vos biens à 50 000 $, dont 3 000 $ en bijoux. Au moment de votre réclamation, on ne vous rembourse que 2 000 $ pour ceux-ci. Saviez-vous que les contrats d’assurance comportent des limites de montants sur certains biens, œuvres d’art, CDs, vélos et autres? Comment connaître ses limites? Comment dénicher la meilleure police d’assurance?L’achat d’une police d’assurance peut être un véritable casse-tête pour le consommateur. L’offre est vaste et les prix varient d’un assureur à l’autre. Faut-il faire appel à un agent ou un courtier en assurance de dommages? Comment dénicher le meilleur prix? Magasiner, c’est payant! Comment établir la valeur de votre assurance?Vous aviez prévu 10 000 $ de biens à remplacer dans votre sous-sol en cas de refoulement d’égout. Surprise lors du sinistre, il vous en coûte 30 000 $! Vous n’aviez pas prévu le nettoyage, l’excavation, le plombier et la reconstruction. Comment évaluer la valeur d’assurance de votre maison? Qui, quand, comment acheter une police d'assurance?Tous propriétaires, locataires, utilisateurs de voiture doivent obligatoirement se procurer une assurance automobile afin de protéger les biens d'autrui en cas d’accident. Qu’en est-il de l’assurance habitation? Les locataires doivent-ils se munir de la même protection que les propriétaires? Comment s’y prendre pour acheter une police d’assurance? Protection du consommateur : vous avez des recours!Vous vous interrogez sur la qualité des services ou le comportement d’un agent ou d'un courtier en assurance de dommages? Vous sentez-vous lésé dans votre relation avec votre représentant en assurance de dommages? Vous avez des recours et voici ce qui importe de savoir! L’assurance de dommages : ça vous concerne!Au-delà de notre maison et notre automobile, tout peut être assuré : un spectacle, une œuvre d’art, un chantier de construction, un avion et même vos plantes! Nous sous-estimons trop souvent l’étendue de l’industrie de l’assurance de dommages. Pourtant, elle protège souvent les investissements les plus importants de notre vie. Assurez votre patrimoine contre les dommages! |
