L'UNIVERS DES SERVICES FINANCIERS VOUS ATTEND!Avec 30 000 emplois et quelque 1 000 employeurs, établis en région comme dans les grands centres, l'industrie de l'assurance de dommages du Québec offre des débouchés des plus intéressants. Un avenir prometteur est à votre portée, entre autres grâce à une formation spécialisée, un encadrement professionnel de première qualité et un accès aux meilleures pratiques!
   2012-01-16 OFFRE D'EMPLOI : AVOCAT À LA CONFORMITÉLa Chambre de l’assurance de dommages est à la recherche d’un avocat à la conformité pour réaliser différents mandats à l’égard de sujets qui touchent la Chambre ou le secteur de l’assurance de dommages. Le candidat retenu aura, entre autres, comme fonction de soutenir le Directeur des affaires institutionnelles et de la conformité des pratiques et réaliser différents mandats tels qu’effectuer des recherches et rédiger des rapports sur différents sujets qui touchent la réglementation de l’assurance de dommages. Lire la suite 2011-11-17 CASSE LA BARAQUE SUR FACEBOOK!Curieux de découvrir l’univers de l’assurance de dommages? ... Lire la suite 2011-11-17 LA PROTECTION DES BIENS : UN AVENIR ASSURÉ!Vous souhaitez découvrir les dessous de l’assurance de dommages? Consultez le cahier spécial sur les professions en assurance... Lire la suite 2011-11-17 TU DÉGAGES DE L’ASSURANCE? PROPULSE TA CARRIÈRE!C’est en 1999 que la Chambre de l’assurance de dommages a créé le prix Marcel-Tassé. Ce prix... Lire la suite   Vision de la ChAD - Solidifier le rôle de la ChADDepuis 12 ans déjà, la ChAD conçoit des outils et, depuis peu, des formations pour aider les membres à parfaire leurs compétences et s’assurer qu’ils exercent leur profession dans le respect de leurs obligations déontologiques et légales.  TENIR COMPTE DE SES LIMITES AVANT D’ACCEPTER UN MANDATL’article 17 n’interdit pas au représentant d’accepter de nouveaux types de dossier: il précise plutôt la nécessité de solliciter, s’il y a lieu, l’aide d’un professionnel chevronné, dans le but de bien servir son client.  BIEN TRAITER LE RENOUVELLEMENT DE SES CLIENTSLe consommateur ne connaît pas toutes les clauses et particularités de l’assurance de dommages. Il est de votre devoir, à titre de représentant et de conseiller, d’offrir les avenants nécessaires à la protection des biens de votre client, notamment celui pour les dégâts d’eau...  ÉVITER LE MANQUEMENT LE PLUS fRÉQUEMMENT OBSERVÉBien que l’expert en sinistre connaisse parfaitement son métier, il doit toujours garder en tête que le sinistré vit probablement une telle situation pour la première fois et subit un niveau de stress élevé. Il est donc nécessaire d’expliquer clairement...  NOTER. NOTER. NOTER. TOUT DOIT SE TROUVER DANS LE DOSSIER CLIENTDerrière chaque demande de client, il y a un mandat et, derrière chaque réponse, un suivi. Question. Réponse. Conseil donné. Instruction reçue. Des notes claires au dossier vous aideront à gérer efficacement les plaintes ou, mieux encore, à les éviter.  À CONSERVER PENDANT CINQ ANS« Si vous avez des clients fidèles depuis, par exemple, plus de 10 ans, vous devez conserver l’intégralité de leur dossier pendant toute cette période, et même plus, » indique Me Jannick Desforges, directrice des affaires institutionnelles et conformité des pratiques à la ChAD.  REPENSER L’INSPECTION COMME SERVICE D’ACCOMPAGNEMENTPuisque les inspections ont pour but de soutenir les cabinets ainsi que les représentants afin qu’ils se conforment à la loi, aux règlements et aux codes de déontologie qui les régissent, la ChAD revisitera ses deux programmes d’inspection et en implantera deux nouveaux en 2012.  LE RESPECT DU SECRET DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELSUn agent en assurance de dommages des particuliers décide de changer d’employeur. Pour ce faire, il prépare sa sortie notamment de la manière suivante : lors des renouvellements de nombreux contrats d’assurance de particuliers, il transfère les renseignements personnels...  LA DIVULGATION VERBALE ET ÉCRITE DES LIENS D’AFFAIRES AUX CONSOMMATEURSLes courtiers et les agents en assurance de dommages qui agissent à titre de représentant autonome, en cabinet ou en société autonome, sont tenus de divulguer leurs liens d’affaires avec un assureur.   |
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