Évaluation de bâtiments
Lors de la souscription d’un risque, il n’est pas rare que les assurés s’en remettent à leur représentant en assurance de dommages pour déterminer le montant d’assurance et, incidemment, la valeur de reconstruction d’une résidence. Or, l’évaluation de la valeur d’un bien ne relève pas des compétences du courtier ni de l’agent.
Afin d’agir en conseiller consciencieux, le représentant en assurance de dommages doit, par contre, bien renseigner son client par rapport à l’évaluation d’un bien et à la couverture qui en résulte. Ses conseils et explications devraient inclure l’exigence des assureurs par rapport à la règle proportionnelle et les conséquences d’une couverture insuffisante.
Enfin, la ChAD recommande aux représentants de mentionner à leurs clients les limites de l'évaluation qu'ils ont fait et leur conseiller d’obtenir une estimation professionnelle, si nécessaire. La politique mise en ligne par la ChAD reflète cette position.
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