Catastrophes naturelles, inondations, assurances…
des réponses à vos questions!
 Ce printemps, la crue des eaux provoquée par la fonte des neiges affecte plusieurs régions du Québec, notamment la Montérégie. Plusieurs citoyens sont touchés par des inondations et subissent des dommages chaque année. Ce sont des moments difficiles pour les sinistrés et plusieurs questions surgissent. La Chambre de l’assurance de dommages vous propose des réponses à plusieurs de vos questions :
La majorité des catastrophes naturelles est couverte par les polices d’assurance. Les contrats couvrent généralement les dommages causés par des événements imprévisibles. Ainsi, les dommages causés à votre habitation par la grêle, la neige, le vent ou le verglas sont couverts, selon les protections contenues dans votre police d’assurance.
Par exemple, en 2009 à Mont-Laurier, les dommages causés par la tornade ont été couverts par les assureurs, selon les différents libellés des contrats. Les inondations ne sont cependant pas couvertes au Québec, ni ailleurs au Canada ou aux États-Unis, car il s’agit d’événements prévisibles.
Vous avez des questions concernant votre police d’assurance habitation? Communiquez avec votre représentant en assurance de dommages, il est là pour vous informer!
Les inondations sont des phénomènes prévisibles, récurrents, répertoriés au Québec et connus du gouvernement ainsi que des municipalités. C’est pour ces raisons que les dommages causés par la crue des eaux ne sont pas couverts.
En cas de sinistre, communiquez premièrement avec votre représentant en assurance de dommages. Il est là pour vous conseiller et il saura vous expliquer la marche à suivre. Il vérifiera votre contrat d'assurance.
Pour les dommages causés par les inondations, c’est le gouvernement qui intervient avec un programme d’aide financière aux sinistrés. Pour obtenir plus de renseignements sur ce programme, consultez le site du ministère de la Sécurité publique.
Pour les cas d’inondation, votre municipalité est une intervenante de première ligne et elle travaille en étroite collaboration avec le gouvernement. Elle saura vous guider.
Nous vous recommandons fortement de dresser la liste des biens endommagés ou détruits et, si possible, de prendre des photos ou une vidéo de ces biens avant d’en disposer.
À cette fin, la Chambre de l’assurance de dommages vous invite à télécharger une version électronique de l’inventaire des biens (en format Excel). Cet outil fort utile vous aidera à dresser la liste de vos biens.
Les polices d’assurance automobile diffèrent des polices d’assurance habitation puisqu’un véhicule peut être déplacé à un endroit sécuritaire.
Si vous avez les protections au contrat, votre véhicule automobile est couvert. Les protections « Tout risque » couvrent tous les dommages, y compris ceux causés par les inondations.
Si vous avez des questions sur l’étendue de vos protections, communiquez avec votre représentant en assurance de dommages, il est là pour vous informer!
Selon la situation, votre assureur ou le gouvernement peut prendre en charge les frais de subsistance d’un sinistré. Plusieurs facteurs rentrent en ligne de compte : avez-vous reçu un ordre d’évacuation, partez-vous de manière volontaire?
Nous vous suggérons de conserver tous les reçus de dépenses engagées pour vous loger et vous nourrir à l’extérieur de votre résidence. Selon la nature du sinistre et du contrat d’assurance, ces frais peuvent être remboursables.
Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant en assurance de dommages, il est là pour vous informer! |