Obligations des professionnels

Tel que mentionné, avec l'obtention du certificat de l’Autorité des marchés financiers les agents, courtiers et experts en sinistre deviennent membres de la Chambre de l'assurance de dommages (ChAD). Similaire à un ordre professionnel, la ChAD est un organisme d’autoréglementation qui encadre la pratique professionnelle et veille au respect des obligations professionnelles de ses membres et à leur formation continue obligatoire.

La ChAD assure sa mission de protection du public, entre autres par une approche qui met l’accent sur la prévention. Le gage de qualité des services offerts aux consommateurs par les professionnels de la ChAD s’appuie sur un encadrement législatif et déontologique, et sur le maintien de la discipline.

Code de déontologie

Formation continue obligatoire